【送料込業界最安値】ベビー用品レンタルといえばアカレン!
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利用案内

注文方法


サービス紹介1



<かんたんご利用手順>

レンタルの流れ

レンタル期間とは

レンタル期間 = 契約上のレンタル期間 + (日時指定配達をしない場合は)配達日数(4日間)


【STEP1:ウェブサイトからのご注文】

当店 "アカレン"のウェブサイトより、用途・目的などに合わせてお選びいただくと、商品がカートに入ります。商品のお届けに必要な情報をご入力いただくと、ご注文をお受けいたします。
なお、レンタルの予約は1ヶ月前から可能です。送付先の入力時に、配達希望日時をご入力ください。また、当店におけるレンタル期間は、商品発送日から5日目(日時指定配達の場合は、商品到着日)をレンタル1日目として計算します。
クレジット決済をご希望のお客様は、ご注文時にそのままお支払いください。



【STEP2:ご確認メールとお支払いのご案内】

当店より、お客様のレンタル希望日に合わせて、レンタル可能かどうかの最終在庫確認を行い、ご登録いただいたメールアドレスまたはお電話にて、お支払いのご案内※1とともにご連絡いたします。(通常2営業日以内)

お支払いのご案内に従い、代金のお支払いをお願い致します。なお、お支払いの期限は、通常ご案内をしてから2週間以内※2となります。お支払い確認をもって、注文確定となります。


※1 クレジット決済、代金引換(代引き)をご選択されたお客様には、お支払いのご案内はお送りしません。注文確認のご連絡のみさせていただきます。
※1 クレジット決済、代金引換(代引き)をご選択された場合は、ご注文後すぐに発送手配に入ります(通常1営業日以内)。
※2 2週間を過ぎますと、自動的に注文がキャンセルされますのでご注意ください。


【STEP3:配送】

注文確定後(お支払いご確認後)、当社指定便にて通常1営業日以内※1に発送いたします。レンタル期間・付属品をご確認の上、レンタル品をお楽しみください。※2なお、梱包材(段ボールなど)と返送用伝票は返送時に使用しますので、大切に保管しておいてください。また、延長申込み時には、商品名と商品コード※3のご入力が必要となりますので、レンタル貸出書も同じように保管しておくことをお勧めします。配送方法・送料などについての詳細は、このページの下部、<配送について>をご覧ください。

※1 出荷日は、毎週 月・火・木・金 となっております。(水曜、祝日、GW・お盆・年末年始は休み)
※2 組立が必要な商品(ベビーベッド、サークルなど)は、お客様ご自身で組立て・設置していただきます。ただし、説明書を添付しておりますので、初めての方でも簡単に組立てできます。
※3 商品コードとは、レンタル貸出書または商品詳細ページに記載されている、英数字5文字のコードです(例:WJ334)。


【STEP4:レンタル商品のご返送】

レンタル返送期限前に、当店より個別にメールにて、レンタル品返送のご案内をいたします。返送のご案内に従って商品をご返送※1ください。当店で商品のご返却確認後、メールまたはお電話にてレンタル終了のご連絡をさせていただきます。こちらのご連絡をもってレンタル終了となります。ご利用ありがとうございました!

※1 レンタルを延長・そのまま購入することもできます。こちらより延長の申し込みをお願い致します。なお、レンタル返送期限日までに延長申込みをしなかった場合(無断でレンタルを延長した場合)、延長料金(1%/日)と延滞料金1万円を請求する場合がございますのでご注意ください。
※返送用伝票、梱包材を紛失された方は、ご自身でご用意いただくか(お客様送料負担)、1241円(税込)にて当店よりお送りすることもできます。メールまたはお電話にて当店までご連絡ください。

ThankYou!

延長申込みはこちら



【商品到着から返送までの流れまとめ】


レンタルフロー


<かんたん状態表記早見表>

※新型コロナ対策のため、商品は全てアルコール消毒(布製品は洗濯、クリーニング)を行っております。
アルコール消毒が不要のお客様は、別途メールかお電話にてお知らせください。
※経験値の高いママさんスタッフにより、厳密な商品チェック、動作確認を行っていますので、品質に問題はございません。安心してご利用ください。


S 新品、未使用品。
AA 使用感少なく、とてもきれいなもの。
A 目立ったキズ汚れのないもの。
B ややキズ、汚れがあるもの。
C キズ、汚れがあるもの。
D 全体的に状態悪い。



<レンタル利用規約>

当店のレンタル事業をご利用の全てのお客様は、以下のレンタル利用規約に同意したものとみなします。

レンタル利用規約はこちら

お支払いについて


<お支払い総額>


レンタルの流れ



上の図にあるように、お客様のお支払総額は、

お支払総額 = レンタル代 +(銀行振込、代引きの場合のみ)支払手数料+送料×2

となります。

こちらのお支払総額を、レンタル注文時に各お支払い方法にてお支払いいただきます(お支払いのご案内後通常2週間以内※1)。レンタル注文後、追加で請求することはありませんのでご安心ください。また、商品をレンタルからご購入に切り替えた場合、返却分の送料はお返しいたします。なお、当社お近くにお住みのお客様は、"ご来店受け渡し(引き取り)・返却"をすることも可能です。送料がかからないのでおススメです!(要電話予約)
その他、各代金の詳細は以下をご覧ください。


※1 2週間を過ぎますと、自動的に注文がキャンセルされますのでご注意ください。


<レンタル代>

商品のレンタル代金は以下の通りです。ただし、レンタル代の下限金額は500円とさせていただいております。(例:販売価格の28%が298円であった場合、レンタル代は500円となります)。お支払いは全て一括払いでお願いしております。


レンタル期間 レンタル代
1週間 販売価格(表示価格)の 23%
2週間 販売価格(表示価格)の 28%
1ヶ月間 販売価格(表示価格)の 35%
3ヶ月間 販売価格(表示価格)の 50%
6ヶ月間 販売価格(表示価格)の 65%
12ヶ月間 販売価格(表示価格)の 80%
レンタル品購入 販売価格(表示価格)の 100%
※1週間=7日間、1ヶ月=31日間換算



<お支払い方法・支払手数料>

お支払い方法については、次のお支払い方法から選択できます。

お支払い方法 支払手数料 説明
クレジットカード(一括) 無料 Visa/Master/JCB/Diners/Amex
オンライン決済 無料 楽天ペイ、Amazon Pay
コンビニ、電子マネー決済 無料 コンビニ大手各社(下図参照)
銀行振込み お客様負担 ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、楽天銀行
代金引換(代引き) 一律300円 商品受取時に直接現金払い


クレジットカード一覧 コンビニ決済一覧 銀行一覧
オンライン決済

配送について


配送につきましては、当社指定便(ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便など)にてお送り致します。また、送料につきましては、商品の代金とは別途頂いております(下記参照)。希望配送日・時間帯がある場合は、ご注文時にご入力いただきますよう、お願い致します。
また、当店では、地球温暖化防止に向けて、簡易包装や梱包材(段ボールなど)の再利用を実施しております。ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。


<送料>

送料(片道、消費税込)は、以下の通りです。通常、以下の送料の2倍となる、往復分の送料がかかりますのでご注意ください。また、レンタル品をそのままご購入に切り替えた場合、返却分の送料はお返しいたします。なお、ご来店受け渡し・返却のお客様は、その分の送料はかかりません。

【小型商品】 全国一律 片道 490円(沖縄、離島 980円) 配送会社一覧
【大型商品】 全国一律 片道 990円(沖縄、離島 1,980円)

Q.小型商品、大型商品とは...?

当店では、全ての商品を小型と大型に分類して配送しております。
詳細は以下の表にある通りです。その他、ご希望の商品がどちらの分類に当てはまるか分からないなど、ご不明な方はご気軽にお問い合わせください。

小型商品(送料片道490円) 大型商品(送料片道990円)
衣類
衛生商品
食器類
小さいおもちゃ

サークル
ジャンパルー
すべり台・ジャングルジム
タンス、机などの大型家具
チャイルドシート
テーブルチェア
ハイローチェア
バウンサー
バギーボード
プレイヤード
ベッドフェンス
ベビーカー
ベビーゲート・フェンス
ベビーシート
ベビースケール(体重計)
ベビーチェア・ベビーソファ(バンボなど)
ベビーバス
ベビーベッド
ベビー布団・クーハン
三輪車・自転車
乗用玩具
歩行器


<出荷予定日>

商品の出荷日※1は以下の通りです。また、配達時間は以下の時間帯でお選びいただけます(当社指定便による配送のため、注文画面と時間帯表示が異なりますが、正しい配達時間は以下の時間帯となります)。また、前もってレンタルのご予約をご希望のお客様は、希望レンタル予定日を希望配達日時としてご注文してください。1ヶ月前よりご予約が可能となります。ただし、時間帯を指定しても、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

※1 水曜・祝日、GW・お盆・年末年始はお休みとさせていただいております。

商品出荷予定日:月・火・木・金

指定なし 日時指定なし
午前中 8:00〜12:00
午後 12:00〜17:00
夜間 17:00〜21:00


<ご来店受渡し、ご来店返却(要電話予約)>

電話でのご予約・当店での現金払いに限り、事務所営業日※1にお客様ご自身がご来店いただき、直接レンタル品の受け渡し・ご返却が可能です(ご来店分の送料無料)。ご希望の商品の商品コード(商品ページ記載)をご確認いただいた上で、以下の電話番号よりご予約下さい。


***ご来店受け渡し・ご来店返却レンタルの予約受付***

TEL:048-972-5366


※1 事務所営業日(月・火・木・金・土・日、9:00〜17:00)となります。水曜・祝日、GW・お盆・年末年始は事務所お休みのため、ご来店による商品の受け渡し・ご返却ができません。予めご了承ください。

消費税について


WEB上の商品表示価格は全て税込価格です。別途消費税を請求することは一切ございません。
また、送料につきましても、表示価格に消費税が含まれていますので、別途請求することはありません。

返品について

1週間返金保証!


<返品>

商品※1の返品は、商品到着日より1週間以内であれば、いかなる理由でも返品可能です。また、返品の際にかかる費用(送料※2、梱包材など)も一切かかりません。
返品をご希望のお客様は、メールまたはお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。その際、当社の今後のサービス向上のために、返品を希望する理由などをお聞きする場合がございます。予めご了承ください。
返品・交換方法につきましては、当店から改めてメールまたはお電話にてご案内いたします。そちらの内容を必ずご確認いただき、ご返送をお願い致します。なお、代金のご返却につきましては、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。できる限り迅速に対応いたしますが、返品後数日かかることもございます。



<商品のキャンセル>

商品発送前の場合、商品のキャンセル代は一切かかりません。全額返金致します。メールまたはお電話にてお知らせください。

商品発送後の場合は、全て返品扱いとなります。1週間以内であれば、全額返金致します。ただし、お客様ご都合によるキャンセルの場合、返送分の送料をご負担いただいております。予めご了承ください。



<不良品の交換>

到着した商品に、何かしらの欠陥がある場合(汚れがひどい・構造上の欠陥・付属品不足など)、商品が到着してから1週間以内に当店にメールまたはお電話にてご連絡いただきますよう、お願い致します。当店より良品とお取替えさせていただきます(追加の送料は一切かかりません)。
ただし、在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、返金にて対応させていただく場合がございます。ご了承ください。なお、代金のご返却につきましては、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。



<通常商品の交換>

お客様ご都合による商品※1の交換をご希望のお客様は、メールまたはお電話にて当店までお知らせください。交換に差額が生じた場合は、当店より別途ご連絡させていただきます。
また、お客様ご都合による商品交換の場合、往復分の送料をご負担いただいております。予めご了承ください。



<レンタル品の早期返却>

レンタル期間中に商品がご不要になった場合、レンタル品を早期にご返却いただくこともできます。レンタル契約が変更可能な場合(例:3ヶ月レンタルで契約したけれど、2週間で返却したなど)、契約変更における差額分の返金も致します。ご気軽にお申し付けください。なお、代金のご返却につきましては、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。



※1 新品・未使用品及び衛生商品(さく乳器、授乳用品など)は返品・返金・交換対象外です。
※2 お客様のご都合による返品の場合、送料をご負担いただきます。

※ご連絡をされないまま着払いによる返品はお受けできませんので、ご注意ください。
※詳しくは、返品の規定を参照してください。



■ 連絡先・送付先


連絡先:
TEL:048-972-5366   メールアドレス:staff@piyoko.com

送付先:
〒343-0005
埼玉県越谷市大杉458
ぴよこ合同会社 赤ちゃん用品レンタルアカレン 返品受付係

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