赤ちゃん用品のレンタルといえばアカレン

ベビー用品レンタル アカレン
ベビー用品レンタル アカレン

お届け送料 1,690円、返却無料!

TEL: 0120-987-145

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休業日

ご利用ガイド



◆◆レンタルの流れ◆◆

レンタルの流れ

■ステップ1 ご注文

レンタルしたい商品のページを開き、ご希望のレンタル期間・数量を選択の上、 「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。


ご注文画面で、必要事項をご入力いただき、「注文内容を確定する」ボタンをクリックするとご注文受付完了です。


レンタルのご予約は3ヶ月前から可能です。ご注文画面でご希望の商品到着日をお選びください。


■重要■日曜と祝日の着日指定ができません。


お電話でのご注文も承っております。商品やレンタル期間などについてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

■ステップ2 お支払いのご案内

お客様からのご注文受付後、当店よりお支払いのご案内※1をお送りします。(通常2営業日以内)


お支払いのご案内に従い、代金のお支払いをお願いいたします。 お支払いの期限は、ご案内をしてから1週間以内※2です。 お支払いの確認をもって、注文確定となります。



※1  クレジット決済、代金引換(代引き)をご選択されたお客様には、お支払いのご案内はお送りしません。 クレジット決済をご希望のお客様は、ご注文時にそのままお支払いください。

※2  1週間を過ぎますと、自動的に注文がキャンセルされますのでご注意ください。

■ステップ3 配送

ご注文確定後、当社指定便にて、ご希望のレンタル開始日に合わせて発送※1します。 レンタル期間・付属品をご確認の上、レンタル品をご利用ください。※2


梱包材(段ボール、緩衝材など)、着払い伝票、レンタル貸出書はご返却時に使用しますので、大切に保管しておいてください。



※1  発送日は、毎週 月・火・木・金 となっております。(水・土・日曜、祝日、GW・お盆・年末年始は休み)

※2  組立が必要な商品は、お客様ご自身で組立・設置していただきます。

■ステップ4 ご返却

レンタル終了日※1までに、レンタル貸出書のご案内に従って、レンタル品を西濃運輸の着払いでご返却※2ください。 商品の到着を確認後、レンタル終了のご連絡※3をいたします。こちらのご連絡をもってレンタル終了となります。



※1  レンタル終了日とは、お客様がレンタル商品を配送業者に引き渡しする日となります。 詳しくは、下記「レンタル期間とは」をご覧ください。

※2  レンタルを延長・そのまま購入することもできます。 こちら より延長の申込みができます。 詳しくは、下記「延長・購入切替について」をご覧ください。 無断で延長した場合、差額料金に加えて、延滞料(1%/日)を請求する場合がございますので、ご注意ください。

※3  電話でのご注文などにより、メールアドレスのご登録がない場合は、ご連絡を省略させていただいております。

●  日曜・祝日は西濃運輸の集荷がお休みの場合があります。
上記の理由により、レンタル終了日までの集荷が難しい場合は、休み明け後すみやかにご返却いただければ延滞料はいただきません。
(集荷がレンタル終了日より3日以上遅れる場合は一度ご連絡ください。)

レンタル期間とは

レンタル期間1

商品が到着した翌日※1がレンタル開始日です。

レンタル終了日までに、配送業者に集荷依頼をして、ドライバーさんに商品を引き渡してください。 集荷依頼の手順は、レンタル貸出書に記載されています。 商品が当店に到着したことの確認をもって、返却完了となります。


※1  着日指定をしない場合は、商品出荷から4日後がレンタル開始日となります。

レンタル期間早見表

レンタル期間は、「1週間・2週間・1ヶ月間・3ヶ月間・6ヶ月間・1年間」の6区分からお選びいただけます。 1週間=7日間、1ヶ月=31日間、1年間=365日間として換算します。 それぞれの区分におけるレンタル日数は以下の通りです。

レンタル期間 レンタル日数
1週間 7日間
2週間 14日間
1ヶ月間 31日間
3ヶ月間 63日間
6ヶ月間 186日間
1年間 365日間

かんたん状態早見表

新型コロナ感染対策のため、全ての商品をアルコール消毒(布製品は洗濯、クリーニング)しております。


経験値の高いスタッフが厳密なチェック、動作確認を行っていますので、商品の品質に問題はございません。 安心してご利用ください。

S 新品、未使用品。
AA 使用感少なく、とてもきれいなもの。
A 目立ったキズ汚れのないもの。
B ややキズ、汚れがあるもの。
C キズ、汚れがあるもの。

レンタル利用規約

当店のレンタル事業をご利用の全てのお客様は、レンタル利用規約 に同意したものとみなします。








◆◆お支払いについて◆◆

お支払方法・支払手数料

以下の方法からのお支払いが可能です。

お支払い方法 支払手数料
クレジット決済(一括) 無料
Visa、Master、JCB、Diners
オンライン決済 無料
AmazonPay
銀行振込み お客様負担
ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行、楽天銀行
代金引換(代引き) 一律300円
商品受け取り時に直接現金払い
決済方法

消費税について

ウェブ上の商品表示価格は全て税込価格です。 別途消費税を請求することはございません。









◆◆配送について◆◆

配送につきましては、当社指定便(ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便)にてお送りします。 希望配送日・時間帯がある場合は、ご注文時にご入力ください。


(日曜、祝日及びGW、夏休み、年末年始の特定期間は着日の指定ができません。)

当店では、地球環境保護のため、簡易包装や梱包材の再利用を実施しております。 ご理解とご協力をお願いいたします。

配送会社一覧

お届け送料

商品1個当たりのお届け送料(税込)は以下の通りです。返却時の送料は無料です。 ご来店の上、直接お引取・ご返却の場合、送料はかかりません。


全商品  全国一律  1,690円(税込)
(フォーマル衣類に限り 890円(税込)

●  ベビーベッドの一部等、規定外特大商品(3辺合計200cm以上)別途追加送料¥4,000  をご請求させていただきます。(ご自宅最寄りの西濃運輸営業所までの配送の場合は追加料金がありません) その他、ご不明点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。

●  沖縄・離島部への配送の場合、別途追加送料 ¥4,000 をご請求させていただきます。 (フォーマル衣類に限り、別途追加送料 ¥1,000)なお、沖縄・離島部へ規定外特大商品(3辺合計200cm以上)はお送りできません。 五島列島を含む、本州・四国・九州・北海道以外の島は全て離島部となります。予めご了承ください。

●  当店事務所(埼玉県越谷市)までご来店の上、商品を直接お引き取り&ご返却も可能です。 その場合、お届け送料は無料となります。ご注文画面の配送方法で「直接引き取り(配送なし)」を を選択してください。(9~17時、水・日・祝定休)

出荷予定日

商品の出荷日は以下の通りです。配達時間は以下の時間帯でお選びいただけます。


出荷予定日:月・火・木・金※1

指定なし 日時指定なし
午前中 8:00~12:00
午後 12:00~17:00
夜間 17:00~20:00

※1  水・土・日曜・祝日、GW・お盆・年末年始の配送はお休みとさせていただいております。

※2  当店事務所(埼玉県越谷市)までご来店の上、商品を直接お引き取り&ご返却も可能です。 その場合、お届け送料は無料となります。ご注文画面の配送方法で「直接引き取り(配送なし)」を を選択してください。(9~17時、水・日・祝定休)








◆◆延長・購入切替について◆◆

レンタル延長・購入切替

レンタルをご利用中に、レンタルがお気に入りであれば、そのまま延長することができます。 当店の延長方法は、レンタル期間の契約変更となります。 「1週間・2週間・1ヶ月間・3ヶ月間・6ヶ月間・1年間」の6区分より、ご希望のレンタル期間をお選びください。


ご延長やご購入に伴う追加料金は、レンタル料金(ご購入の場合は販売価格)との差額+事務手数料¥300です。


レンタル終了日までに、以下の延長フォームまたはお電話にて延長の申込みをしてください。









◆◆キャンセル・返品について◆◆

○返品全般について

商品到着日より1週間以内であれば、いかなる理由でも返品可能です。 レンタル品の返品を当店で確認した後、お支払いいただいた代金よりお届け送料分 ¥1,690(フォーマル衣類に限り ¥890)を差し引いた金額をご指定の銀行口座に返金いたします。※1


返品をご希望のお客様は、メールまたはお電話にてご連絡ください。 その際、今後のサービス向上のため、返品を希望する理由などをお聞きする場合がございます。 予めご了承ください。 返品・交換方法につきましては、当店から改めてご案内いたします。 そちらの内容を必ずご確認いただき、ご返送をお願いいたします。


※1  お客様のご都合による返品の場合、ご返送にかかる送料もご負担いただく場合がございます。

※  指定業者以外の場合は発払いでお送りください。

※  ご連絡をされないまま着払いによる返品はお受けできませんので、ご注意ください。

○注文のキャンセルについて

1.商品発送前の場合
商品のキャンセル料は一切かかりません。 お届け送料分も含め、全額返金いたします。 メールまたはお電話にてお知らせください。



2.商品発送後の場合
キャンセル料として、お届け送料分 ¥1,690(フォーマル衣類に限り ¥890) をご請求させていただきます。
商品到着後は返品扱いとなります。上記「返品全般について」をご覧ください。

○不良品の交換について

到着した商品に欠陥がある場合(汚れがひどい・構造上の欠陥・付属品不足など)、 商品が到着してから1週間以内に当店にメールまたはお電話にてご連絡ください。
良品とお取替えさせていただきます。


在庫がない場合、返金にて対応させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

===== 連絡先・送付先 =====

連絡先:
TEL:0120-987-145
メールアドレス:staff@piyoko.com
送付先:
〒343-0005
埼玉県越谷市大杉458
ぴよこ合同会社 赤ちゃん用品レンタルアカレン事業部

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